Comunicação oficial pelo whatsapp: como saber se a mensagem do governo é real e evitar golpes

Recebeu uma mensagem do Governo Federal no seu celular e ficou na dúvida se era verdade? Você não está sozinho. Com a crescente digitalização dos serviços públicos, a comunicação oficial pelo WhatsApp está se tornando uma realidade, mas também abre portas para novas tentativas de golpe.

Recentemente, muitas pessoas foram surpreendidas por um contato direto do Governo Federal via WhatsApp, informando sobre o direito a absorventes gratuitos pelo programa Dignidade Menstrual. A primeira reação de muitos foi a desconfiança, mas o Ministério da Saúde confirmou: a mensagem é verdadeira. Este caso serve como um excelente exemplo para aprendermos a diferenciar um contato legítimo de uma fraude.

Afinal, o governo realmente manda mensagens no WhatsApp?

Sim, essa é uma nova tendência. Órgãos governamentais estão começando a usar o aplicativo para enviar alertas e informações importantes de forma direta ao cidadão. No caso do programa Dignidade Menstrual, a mensagem era personalizada com o nome da pessoa e informava sobre o benefício, orientando a buscar uma UBS ou o aplicativo Meu SUS Digital.

Passo a passo: como identificar uma comunicação oficial pelo whatsapp

Para se proteger e aproveitar os benefícios dessa nova forma de contato, é fundamental saber identificar os sinais de uma mensagem autêntica. A seguir, listamos as principais dicas baseadas nas recomendações de órgãos oficiais.

1. Procure pelo selo de verificação

A dica mais importante é observar se a conta possui o selo de verificação. Contas comerciais oficiais no WhatsApp exibem um ícone verde com um tique branco ao lado do nome do contato. Esse selo confirma que o WhatsApp verificou a autenticidade daquela conta, sendo um forte indicativo de que a comunicação é legítima.

2. Verifique o número e o nome do remetente

Contas oficiais, como a do Gov.br, são identificadas pelo nome da instituição, e não apenas por um número. Além disso, o governo costuma divulgar os números usados para esses comunicados. No caso do programa de dignidade menstrual, por exemplo, o número utilizado foi o (61) 3207-3332. Desconfie de mensagens vindas de números pessoais ou desconhecidos.

3. Analise o conteúdo e os links

Uma comunicação oficial pelo WhatsApp nunca solicitará dados sensíveis como senhas, número de cartão de crédito ou informações bancárias. As mensagens legítimas geralmente orientam o usuário a acessar canais oficiais, como o site gov.br, aplicativos do governo (como o Meu SUS Digital) ou a procurar um posto de atendimento físico, como uma Unidade Básica de Saúde (UBS). Suspeite de links encurtados ou que direcionem para sites desconhecidos.

4. Confirme em outros canais

Se ainda estiver em dúvida, não confie apenas na mensagem recebida. Você pode verificar a informação em outros canais. Uma boa prática é acessar o aplicativo GOV.BR e checar sua caixa postal de mensagens. Notícias e comunicados importantes também são sempre divulgados nos sites e redes sociais oficiais do governo.

Fique alerta e proteja-se

A comunicação oficial pelo WhatsApp é uma ferramenta poderosa para aproximar o governo do cidadão, mas exige atenção redobrada. Ao seguir essas dicas, você pode se beneficiar da agilidade do canal sem correr o risco de cair em golpes. Lembre-se: na dúvida, não clique, não compartilhe seus dados e procure confirmar a informação diretamente na fonte oficial.